年輕人，別急著創業！

By Ting-Yi, He ｜ 2015-07-26

這次邀請的人是赫曼咖啡的總經理王進忠，36歲創業至今六年，曾在2014年應邀到中央大學育成中心、夢想實驗室分享心路歷程，同時也於勞動部擔任創業顧問。

「我不鼓勵年輕人創業，尤其是剛畢業的年輕人，他們應該先去工作。」問對年輕人創業的看法，王進忠總經理一開口就直白地說，現代社會人人都想當老闆，但失敗者居多，為什麼？因為缺乏經驗。

經驗是成功的基底

很多人創業是為了理想抱負，可王進忠不是，自小家人在一個屋簷工作，家庭代工、賣檳榔、開撞球間、修摩托車，不知道什麼叫「上班」，直到媽媽誤信朋友，欠了一屁股債，，在無人幫忙的情況下，王進忠總經理開始協助家裡工作還債，但國中學歷的他不被一般公司接受，最後選擇業務這份每天東奔西跑的工作，上至怎麼介紹商品、捉磨客人心思，下至了解產品總體成本、利潤，雖然看似吃力不討好，卻是今日咖啡店的一把沃土，因為他比別人更知道如何去找廠商、開發未知客源。

「你以後想開早餐店，就去早餐店上班，觀察工作環境是不是你要的，還有你能不能為老闆創造利潤，如果沒辦法，你怎麼創業賺錢？相反的，你能把一家店的營業額衝高，你創業就沒有問題。」王進忠總經理說，「你必須清楚失業跟創業失敗本質的不同，失業是沒收入，但創業失敗你會背債。」

創業本身就是跟人群互動

他指出，創業初時無論是廠商、客戶，都需要親力親為，處理得好，客戶除了會回流，也會為你帶來新客源，同樣道理，身為上班族連客人都服務不好，做了老闆後跟客人的關係會好嗎？當然不會！一個成功的創業者多半是健談的，而拉近人與人距離最簡單的相處之道是微笑與招呼，可是王進忠講到這感嘆：「現代科技太進步，年輕人常上網，習慣對著手機螢幕聊天，看見人反而不太打招呼。」不問候，就沒有開始；沒有開始，談何成功？

「現在時代和以前不一樣，以前鐵飯碗銀行不用做業務，現在銀行不但要賣保險，還要推信用卡，所以無論哪種產業都不能避免跟人互動。」

當老闆，不輕鬆

一聽到「當老闆」，年輕人以為很輕鬆，實際上只有真正接觸背後該負擔的責任才明白「當老闆」並不比「當員工」容易。

王進忠打趣地說：「你需要比員工更像員工，最早到公司開門的人是你，最晚把門關上的人也是你，要抱有可能過勞死的決心才可能成功，不然為什麼郭台銘和張忠謀還在上班？」員工是一個組織的執行者，然而老闆是核心發號者，俗話說：說比做得容易，可是老闆不能光說不練，他得了解每一個決策會為公司帶來什麼影響。

「我印象最深刻的是公司員工全體辭職。」王進忠回憶，那時創業邁入第三年，「那時候比較沒經驗，不懂如何帶同仁，也不懂公司走向規模化時賞罰制度的必要性。」記憶雖然血淋淋，卻給他上了重要的一課。創業是條艱辛的路，比商品獨特性更重要的是創業者心態的改變，聽不願意聽的，說不願意說的，想不願意想的，做不願意做的，假如這些都做不到就什麼都沒有了。

也許王進忠總經理的經驗談不得你心，見到朋友有自己的事業而心急，但放慢腳步，靠工作創造經驗，把自己調整成最佳狀態，也是創業的一種資本！

照片來源：王進忠總經理
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