想要在職場有更好的第一印象？

By Po-Chun,Tien ｜ 2016-05-09

圖片來源：Business Insider

 

---

（以下內容以原文作者 Jonathan Wai 為第一人稱編譯）

 

人跟人的交流過程中，往往會有個人因素的價值選擇的影響，改變了對他人的感受與想法。在《快思慢想》一書裡，心理學家 Daniel Kahneman 介紹了過度情緒整合（exaggerated emotional coherence）一詞的概念，這概念又稱「月暈效應」。此種效應是指即使你對於某人沒有全然的了解，人們容易根據某個特質或既有經驗，而去喜歡或不喜歡某人的全部。

 

書中他提到了一個例子，假如你在派對碰上一位新認識的朋友，當這位朋友被要求捐出一筆錢做慈善時，你將會根據自己喜好這位朋友與否來判定他是不是慷慨人士，或只是一個吝嗇的小氣鬼，而不是把他是否有真的捐款納入考量。

 

具體而言，此種現象代表人容易以過往的印象評定某人的特質，而不是先評定特質再去塑造他人的印象。因此，第一印象的形成就變得相當重要。

 

Kahneman 提供了一個實驗，他試著用張三李四去解釋以上情況：首先張三是一位聰明、做事認真，但有強迫症、愛批評事物、固執且善妒的人；李四雖然善妒、固執、愛批評事物、有強迫症，卻是做事認真的聰明人。

 

以上的描述透過實驗比較發現，即使兩人的特質一樣，但描述顛倒而已，大家都還是喜歡張三多於李四。Kahneman 表示，這是因為一個聰明的人，即使他很固執，還是會受到他人的敬重，但反過來說，一個固執的人但有幾分聰明，反而會被人覺得有點危險且不好相處。從這裡得知，對於事物的描述順序，有時會使我們不由自主依照先聽到或得到的印象，來判斷對他人的喜好。

 

所以在一場工作面試當中，你會希望先表達自己正面、討人喜歡的特質，這樣面試官就比較容易先對你有好感，比起其他跟你有相同特質，但並沒有先介紹本身正面形象的人而言，你在面試官的心理就是比較佔上風，更有機會取得進入該公司的入場門票。

 

但當在某些情況，你無法藉由過往的經驗，而必須利用當下現有的知識來創造正面的第一印象時，該怎麼做才能達到效果呢？

 

暢銷書籍《運動基因》作家暨 TipOff通訊報運動編輯 David Epstein 建議，不管你是在茶水間和同事寒暄交流，還是想要和第一次約會對象有更進一步接觸，定時接收新聞最即時最新的時事，是創造良好月暈效應的方法之一。

 

「不管你喜不喜歡，一個運動新聞的話題就能開啟不錯的聊天氛圍。」Epstein 認為，想和熱衷運動賽事的人聊天，只要開始問「道奇隊打得如何？小熊隊昨天表現太酷了！」就能夠為彼此之間開啟一道友善的門，這種對話方式其實無所不在，小小幾句話，卻有大大的效果。瞭解月暈效應在我們心中扮演的效用時，不妨接下來就來好好掌握自己的第一印象吧！

 

---

資料、圖片來源：Business Insider；不得轉載