By Po-Chun,Tien | 2016-05-09
圖片來源:Business Insider
(以下內容以原文作者 Jonathan Wai 為第一人稱編譯)
人跟人的交流過程中,往往會有個人因素的價值選擇的影響,改變了對他人的感受與想法。在《快思慢想》一書裡,心理學家 Daniel Kahneman 介紹了過度情緒整合(exaggerated emotional coherence)一詞的概念,這概念又稱「月暈效應」。此種效應是指即使你對於某人沒有全然的了解,人們容易根據某個特質或既有經驗,而去喜歡或不喜歡某人的全部。
書中他提到了一個例子,假如你在派對碰上一位新認識的朋友,當這位朋友被要求捐出一筆錢做慈善時,你將會根據自己喜好這位朋友與否來判定他是不是慷慨人士,或只是一個吝嗇的小氣鬼,而不是把他是否有真的捐款納入考量。
具體而言,此種現象代表人容易以過往的印象評定某人的特質,而不是先評定特質再去塑造他人的印象。因此,第一印象的形成就變得相當重要。
Kahneman 提供了一個實驗,他試著用張三李四去解釋以上情況:首先張三是一位聰明、做事認真,但有強迫症、愛批評事物、固執且善妒的人;李四雖然善妒、固執、愛批評事物、有強迫症,卻是做事認真的聰明人。
以上的描述透過實驗比較發現,即使兩人的特質一樣,但描述顛倒而已,大家都還是喜歡張三多於李四。Kahneman 表示,這是因為一個聰明的人,即使他很固執,還是會受到他人的敬重,但反過來說,一個固執的人但有幾分聰明,反而會被人覺得有點危險且不好相處。從這裡得知,對於事物的描述順序,有時會使我們不由自主依照先聽到或得到的印象,來判斷對他人的喜好。
所以在一場工作面試當中,你會希望先表達自己正面、討人喜歡的特質,這樣面試官就比較容易先對你有好感,比起其他跟你有相同特質,但並沒有先介紹本身正面形象的人而言,你在面試官的心理就是比較佔上風,更有機會取得進入該公司的入場門票。
但當在某些情況,你無法藉由過往的經驗,而必須利用當下現有的知識來創造正面的第一印象時,該怎麼做才能達到效果呢?
暢銷書籍《運動基因》作家暨 TipOff通訊報運動編輯 David Epstein 建議,不管你是在茶水間和同事寒暄交流,還是想要和第一次約會對象有更進一步接觸,定時接收新聞最即時最新的時事,是創造良好月暈效應的方法之一。
「不管你喜不喜歡,一個運動新聞的話題就能開啟不錯的聊天氛圍。」Epstein 認為,想和熱衷運動賽事的人聊天,只要開始問「道奇隊打得如何?小熊隊昨天表現太酷了!」就能夠為彼此之間開啟一道友善的門,這種對話方式其實無所不在,小小幾句話,卻有大大的效果。瞭解月暈效應在我們心中扮演的效用時,不妨接下來就來好好掌握自己的第一印象吧!
資料、圖片來源:Business Insider;不得轉載
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