APPS─社會關懷與新科技的碰撞

By Chin-wei, Wu ｜ 2014-12-30

 

 照片來源：Flickr Jason Howie

 

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22世紀的某個上午，我們被取代鬧鐘的家庭機器人喚醒，廚房裡的自動感應器偵測到我們大腦釋放的電波，配合主人今天的心情準備好適當的餐點；我們梳洗後準備出門，打開手機用Google導航確認交通狀況及天氣，選擇適合的路線讓汽車自動駕駛後，舒服地坐在車上享用科技為我們準備好的早餐。生活在數位匯流的世代，上述這些宛如科幻電影情節的生活模式似乎不再遙遠，真的嗎？

 

打開隨身攜帶著的智慧型手機吧！每個小小的螢幕裡，塞滿了各種APP，我們生活中的一切，都和新科技息息相關：找餐廳、買東西、看電影、訂車票甚至是交朋友、談生意，都有相應的APP能夠使用，究竟APP還有那些便利的功能呢？

 

同樣利用LBS （Location-based services）行動定位服務，同樣來自臺灣，「行動村里」、「好事地圖」與「究平安（GeoBingAn）」這些創新的APP將新科技與地方融合，以關懷弱勢與改善地方服務品質為出發點，為社會注入汩汩暖流。

 

 

以「行動」改善鄰里─行動村里

里長是與民眾最直接、最接近的服務力量，但大多數民眾卻對里長的工作內容一知半解，長久下來，里長與里民間缺乏良好的聯繫，讓村里服務品質停滯不前。

 

為打破這項因溝通不良所造成的障礙，全球定位股份有限公司開發了「行動村里」，協助里長用手機服務里民，提供「村里福利」、「村里教室」、「村里留言」等交 流平臺，建立完備良善的管道，讓更多年輕民眾參與村里活動；甚至還能在APP上發動公益團購：曾有某區高麗菜生產過剩，該區里長利用此APP，號召里民購 買高麗菜，之後其他村里紛紛響應，最後竟一口氣賣出954公噸高麗菜。

 

「行動村里」透過許多便民的服務，提升了里長伯們的服務品質，同時促進里民對鄰里的認同，活絡了民眾對社區冷感的現象。

 

 

 

用「平安」終結災難─究平安

究心科技執行長莊國煜表示，臺灣過去重大災害的災後重建較為人詬病之處，便是各非政府組織（NGO）各行其是，造成救災資源分配不均，耽誤救援時間。

 

究心科技提供了一個平臺讓NGO組織整合彼此資源，並有效率的管理，透過「究平安」APP，每個人都能隨時拍照記錄災情，用簡訊將地理位置和救災需求回 傳給「究平安Web」指揮中心，而指揮中心收到簡訊後，便能按照地理座標及救災需求，在平臺上精準且有效地分配救災資源，提高效率。

 

更重要的是，這種救災資訊平臺，不僅能使用在重大災難，平時也可以成為NGO的資源整合平臺，舉例來說：在特定區域需要大量志工投入兒童陪伴輔導的工作時，便可透過平臺召集、整合志工。

 

 

 

讓「好事」充滿社會─好事地圖

在 Facebook、公益網站中，我們可以看見許多關於弱勢族群的消息，這些資訊往往可以得到許多網友的支持，但不論「讚」數、分享數、討論數有多高，網路 資訊龐雜且流動快速的特性，讓這些資訊尚未發揮影響力，就被其他訊息取而代之，閱聽人無法完整的記憶消息，多是看過就忘。

 

為了防止這些消息最後都淪為短暫的熱潮，「好事地圖」整合散落在各網站的弱勢攤販消息，確認弱勢攤販的資訊並整理後，放上APP，讓閱聽人不但能知道其出現的時間、地點，也讓更多人了解他們辛苦身影背後的故事。

 

此外，「好事地圖」透過「地理定位」與「導引地圖」等功能，根據使用者所在位置，顯示鄰近攤販的資訊，供使用者隨時隨地搜索附近需要幫助的攤販，讓社會上處處充滿溫暖。

 

 

 

在臺灣，還有很多人利用科技關懷社會：「待用天使」APP建立了一個寵物日用品愛心捐贈平臺，讓需要這些資源的動保團體與志工們領取，減輕他們的經濟負擔；「社會企業」推出「友善臺北好餐廳」APP，讓所有行動不便者及其親友都能輕鬆選擇合適的用餐地點。

 

智慧型手機不應只是拿來滑臉書、聊天或是玩遊戲的冰冷工具，而是一個可以用來改變社會的正向力量，現在就拿起你的手機，將你的愛心利用APP散播出去吧！