學校沒有告訴你的事:「Presentation」不只是「簡報」

學校沒有告訴你的事:「Presentation」不只是「簡報」
Photo Credit: Jeff Eaton CC BY SA 2.0

我們想讓你知道的是

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Presentation的中文翻譯作「簡報」,但Presentation本身的意義,不僅只於簡報。為了找工作的面試、針對公司內部的報告、開拓新市場或客戶的業務推廣,甚至於追求異性都與 Presentation息息相關。

我們開始提供這樣的Workshop,是因為發現台灣有許多優秀的學生或是上班族,往往因為缺乏這樣的技巧而無法大展身手,進一步埋沒了他們的才華,真的非常的可惜。這不止浪費了我們所擁有的良好資源,而壓制了個人或是公司成長,長期所帶來的影響,則是台灣在國際舞台上的表現。

等等,在此有一件事情需要被澄清。許多人認為,台灣人是因為缺乏英文能力,所以無法在國際舞台有所作為。這樣的說法沒有錯,但只對了一半,事實上是因為大多數的人,即使是講中文,上台還是無法成為一條龍,反而變成一條蟲。

如果Albert Mehrabian提倡的「7%-38%-55%定律」是對的,當語言僅佔訊息傳達的7%時,剩下的93%則需要透過非語言的表達能力來傳達。文字本身並沒有溫度或表情,每一個人對於同一句話的感受也不一樣。要將冷冰冰的文字加上色彩和溫度最好的方式莫非就是恰當的Presentation了。

問題來了,如果Presentation的能力如此重要,為何大多人都不學習Presentation,而只學習英文呢?

1. 沒有分數,沒有資格

英文有TOEIC、TOEFL來鑑定你的英文程度,為什麼我們喜歡他們呢?因為容易了解。就像是學校的分數一樣,透過數字來了解你的能力的時候,評估端就可以省下許多時間來鑑定申請者的英文能力。有趣的是,即使我們清楚多益跟托福並不怎麼地「多益」或是托「福」,我們還是會去考;因為當大家都有的時候,如果你沒有,就感覺落後。

但,這就像是知道許多理論的博士,在職場時常無法創造利益一樣,擁有高分數的人的英文並不一定比較好。就像是土生土長的美國人要考到990分的多益很困難,但無論是在生活或是職場的英文能力,遠遠比考高分的人要好許多。相對的,Presentation沒有類似多益或是托福的分數或是資格認證,所以想要學習的人就減少許多。

另外一個層面是,歐美人在Presentation的技巧一般而言比亞洲人好,因為教育系統和文化背景的關係,所以針對Presentation這個部分就沒有國際性的指標(Toastmaster的階級或是演講賽事的排名非為資格)。

2. 學校沒有教

我們去學校的目的是學習。但也是為了方便起見,所以我們給予排名或階級。而習慣了這樣的系統之後,我們的目的似乎成為了去知名學校、考好成績、高分畢業。這樣有不好嗎?其實也沒什麼不好,如果透過上述的過程可以學到東西,那代表整個教育系統巧妙地運用了心理學來激勵學員。

可惜,實際上有做到這樣的學校似乎不多。Presentation包含了許多心理、行為、行銷等層面。就像「7%-38%-55%定律」,93% 是屬於非語言的時候,要進行評分就有很大的困難。如果評分有困難,要連結到「考好成績,高分畢業」就不容易。

許多台灣的教育參考了歐美的教育系統,但國外並沒有這樣的課程時,台灣也就很難自創出這樣的課程。

3. 認為Presentation=簡報

一般對於Presentation的認知就是簡報,而大多數的人做簡報的機會並不多,所以對於不常用到的技能就不會花費相對的時間去學習。從投資報酬的角度看,這也是非常合情合理的選擇,因為這樣看起來,投資遠大於報酬。

但「台上十分鐘,台下十年功」,我們需要思考的是,如果簡報本身可以帶來的潛在利益,是有可能改變你的人生的時候,此時的投資報酬率就顯得升高許多。並且,就像在開頭所提到的,簡報僅為Presentation的一小部份。工作面試,內部報告,開拓市場,業務推廣,甚至於追求異性,都屬於是Presentation時,報酬將遠大於投資。

網路時代 Presentation的技巧反而更加重要

有如以上三點的分析,因為對於Presentation的認知不正確,而導致不重視該技巧;因為不重視,市場需求就少;需求少,供應也不會多的情況下,造成有心想要學習的人也很難找到適合的訓練課程。

E2C(Express to Connect)想要改變的是台灣本身的競爭力。此競爭力的來源莫非就是台灣企業以及人才,所以不止針對社會人士,我們也積極的朝向教育機構推展這樣的技巧。2013年開始,我們針對南台科技大學的創新產品設計系進行Presentation的教育訓練。不僅僅是上台演講的技巧,行銷相關的基本概念也被我們融入到教學當中。因為校方也意識到學生在就業或是創業時,如果不了解基本市場行銷,和擁有自我的表達能力將難以生存。

人與人之間最珍貴的關係是信任,而這個信任,需要透過「面對面」的溝通才能建立。網路使得我們時常與畫面另一頭的人溝通,但長久習慣透過畫面、而非面對面的網民,對於實際面對面的當下,便無法掌握「面對面」的溝通模式。這樣的趨勢使得Presentation的技巧顯得更加重要。

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